Итоги опроса "Помогите нам стать ещё лучше"

Главная / Новости / Итоги опроса "Помогите нам стать ещё лучше"

« Назад

17.03.2014 03:58

Клиентам нужно было оценить качество услуг персонала клиники и ответить на несколько вопросов:


1. Какова вероятность (по десятибалльной шкале) того, что Вы порекомендуете клинику effi своим друзьям и знакомым?

2. Почему Вы поставили нам такую оценку?

3. Что мы должны сделать, чтобы в следующем опросе Вы поставили нам 10 балов?

4. Какими услугами вы пользовались в клинике effi?

Итоги опроса, всего анкет - 111:

опрос_эффи_ym..001

Замечания и предложения клиентов:

- долгое ожидание: 5
- доступные цены: 5
- нужны доп. услуги (маникюр, педикюр, депиляция, липофилинг, глютенопластика: 2
- бонусы, скидки
- запись по СМС
- добавить сотовые номера
- информировать о новых тенденциях в косметологии
- расширять виды оказываемых услуг
- увеличить парковку
- памятки с рекомендациями
- внедрять новые технологии.

Спасибо всем кто принимал участие в опросе, благодаря Вам мы становимся лучше!